Auteur: Alexander Tolmeijer

Home » Articles Posted by Alexander Tolmeijer (Page 2)

De drie onmisbare rollen van de medicus in de praktijk

Als medicus in de praktijk heb je vaak meerdere petten op. In de eerste plaats ben je vakman. Met een eigen praktijk ben je daarnaast ook ondernemer die moet inspelen op wat er in de markt gebeurt. En dan moet je ook nog eens je team aansturen als leidinggevende. Die drie rollen op hoge kwaliteit vervullen

Aansturen van je team: 15 maart 2019

Dental Practice Excellence 2019 Hoe houd je jouw team vitaal, actief en enthousiast? Kun je dit meetbaar maken? Hoe help je jezelf en de medewerkers te wapenen tegen de moderne verleidingen en hoe zorg je ervoor dat ze voldoende energie hebben op het werk? Praktische dag voor praktijkhouders en praktijkmanagers Met het energie model van

Uitkomsten onderzoek – MO Live!

Voor de zomer deden MedischOndernemen en Dentiva een uitgebreid onderzoek onder tandartspraktijken naar de groei en ontwikkeling in de mondzorg. Aanstaande vrijdag 5 oktober laten we de resultaten zien op MedischOndernemen Live! Klik hier voor het volledige programma Wat hebben we onderzocht? We keken onder andere naar de knelpunten die tandartsen ervaren, hoe de druk en

Communicatie tips & trucs deel 1 – SPIN

Hoe zorg je dat een gesprek goed en zonder ruis verloopt? In deze en de volgende Dentiva nieuwsbrieven krijg je tips en ezelsbruggetjes die van pas kunnen komen bij jouw communicatie met diverse gesprekspartners. Vandaag: de SPIN methodiek….. Als tandarts, praktijkhouder of praktijkmanager luister en praat je waarschijnlijk veel met verschillende doelgroepen; patiënten, assistentes, collega medici en leveranciers. Alle gesprekken

Aandacht voor de klantrelatie

Een goede praktijkhouder besteedt veel aandacht aan de relatie met de klant. Hier zijn boeken vol over geschreven. Zo is ‘De wet van Snuf’ van Jos Burgers overigens een aanrader! Nu is de relatie met de patiënt iets waar tandartsen van vinden dat zij er erg sterk in zijn. Het gaat immers om een unieke vertrouwensband.

Makkelijke zinnen om het ‘succesvol’ te zeggen!

Het verbeteren van mondelinge vaardigheden kan een enorm verschil maken in het succesvol omgaan met patiënten en planningsuitdagingen. Minimaliseer ergernis door vandaag al met je team te oefenen met deze vaardigheden. Dat maakt de gesprekken makkelijker én zorgt ervoor dat je eerder een goede agendaplanning hebt! Een paar voorbeelden:  ZEG: IN PLAATS VAN:   “Laten we

MedischOndernemen LIVE, 4 & 5 oktober

Heb je een vraag over agendaplanning, strategievorming, teamontwikkeling of gastvrijheid? Kom langs bij de Dentiva stand op het Mondzorgplein! Op vrijdag 4 oktober om 12.30 uur presenteert Alexander Tolmeijer de resultaten van het onderzoek Ondernemen in de Mondzorg, dat MedischOndernemen en Dentiva dit jaar voor de derde keer uitvoerden. Kom luisteren als je wilt weten

Functioneringsgesprek voorbereiding en uitvoering

Natuurlijk is het goed om gesprekken te voeren met je team. Maar waar heb je het dan over? Hoe geef je een gesprek vorm en hoe voorkom je weerstand van jouw team tegen functioneringsgesprekken? Het functioneringsgesprek is nadrukkelijk iets anders dan een beoordelingsgesprek. Of je nu werkt in een kleine of grote tandartspraktijk, je hebt

Visueel sturen, een lean voorbeeld uit Japan

Visueel sturen, een Lean voorbeeld Om grotere praktijken georganiseerd te houden, heb je steeds meer hulpmiddelen nodig om te zorgen dat alles op de goede plek staat. In Japan hebben ze visualiseren tot kunst verheven. Ook de agenda van de tandarts biedt veel mogelijkheden om visueel te sturen. VvAA Qualitytime organiseerde in 2018 een studiereis naar

afspraken wijzigen van patiënten: wel of niet doen?

Afspraken wijzigen kan verleidelijk zijn als oplossing om de agendaplanning sluitend te maken, moet je hier voorzichtig mee omgaan. Wanneer je routinematig afspraken van patiënten verzet, dan kunnen zij diezelfde neiging krijgen. Minder wijzigen geeft ook meer rust in de praktijk. Het is handig om in de agenda visueel te markeren als de patiënt verzet is in

2/512345